售后服务 - 退换货说明 

 

(1)	退款注意事项：
	① 正常退款订单，申请退款后1-2日客服会进行处理，节假日除外。
	② 已经发货订单申请退款，需退单抵达库房2-3个工作日内处理完成。
	③ 如果您的订单已经交易成功，请您在线填写退换货申请，之后会有本店的售后客服联系您处理退换货。
(2)	退换货规则：
	① 退换货时限：自您签收商品之日2日内可以办理退货。
	② 退换货要求：申请退货买家需联系售后客服确认退货原因，将申请退货商品寄回库房，我们为您办理退换货。
	③ 非商品质量问题和非本店原因造成的退换货，运费由客户自己承担。同时需要保持所退商品以及外包装没有破损，票据齐全。如有相关附属品，也必须全部寄回，否则无法办理退换货。
	④ 商品存在质量问题的退换货包括图书质量问题：如缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等，运费由本店承担。
	⑤ 为保证退款速度，请客户及时联系售后确定退货方式。如为质量问题退货，请买家联系售后以指定快递寄回，运费由买家先行垫付，待退货成功之后通过线下方式支付给买家。
(3)	不符合退换货的情况
	① 非本店销售商品。
	② 客户使用过无质量问题商品。
	③ 任何非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
	④ 网站标明不支持退换货的商品。