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信息弱势群体救济是政府在信息化进程中必须高度关注的问题。本书在概览全球主要发达国家信息弱势群体救济问题的基础上，系统总结和分析了信息弱势群体三个方面的成因：技术因素、内容因素和个人因素，并探讨了与信息弱势群体问题密切相关的政府信息公开问题和政府公共服务问题。本书立足中国社会发展的实际状况，同时注意从典型西方发达国家借鉴相关经验，通过对这些典型西方发达国家的相关做法的介绍，为改善我国政府面向信息弱势群体问题提供思路。本书的研究结论对我国政府妥善解决信息弱势群体问题，推进信息化建设具有重要的参考价值。
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