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  ￥25.28元
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  礼仪
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  礼仪
  ￥18.96元

　　本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中最基础、最常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。
　　本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的必备教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。

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• 上篇　现代礼仪
  第一章　礼仪引论
  第一节　礼仪的概念和起源
  第二节　礼仪的特征和原则
  第三节　礼仪的功能和学习方法
  小结
  思考与练习
  第二章　个人仪容仪表礼仪
  第一节　仪容礼仪
  第二节　姿态礼仪
  第三节　仪表礼仪
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第三章　现代社交礼仪
  第一节　会面礼仪
  第二节　交谈礼仪
  第三节　交往礼仪
  第四节　聚会和庆典礼仪
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第四章　现代商务礼仪
  第一节　办公室日常礼仪
  第二节　商务活动礼仪
  第三节　服务业礼仪
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第五章　涉外礼仪
  第一节　涉外礼仪概述
  第二节　不同国家（地区）的礼俗与禁忌
  案例分析
  小结
  思考与练习
  下篇　公共关系
  第六章　公共关系概述
  第一节　公共关系与公共关系学
  第二节　公共关系的产生与发展
  第三节　公共关系的构成要素
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第七章　公共关系的工作程序
  第一节　公共关系调查
  第二节　公共关系的策划
  第三节　公共关系的实施
  第四节　公共关系效果的评估
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第八章　公共关系宣传
  第一节　公共关系新闻宣传
  第二节　公关广告
  第三节　组织形象识别系统——CIS
  案例分析
  小结
  思考与练习
  第九章　综合性公关活动的组织
  第一节　展览会的组织
  第二节　参观接待活动的组织
  第三节　赞助活动的组织
  第四节　特别节目的组织
  第五节　危机公关
  案例分析
  小结
  思考与练习
  参考文献