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本书以云计算为背景，立足于服务业，研究混合渠道服务竞争与协调策略，内容共分八章。本书的研究问题及研究内容，研究目标及研究方法，最后提出本书的研究创新。第二章梳理了与软件服务业混合渠道相关的研究文献，为本书研究奠定理论基础。等等。
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