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质量工程与管理


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质量工程与管理
  • 书号：9787030471895
    作者：尤建新，刘虎沉
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：16
  • 页数：
    字数：
    语种：zh-Hans
  • 出版社：
    出版时间：
  • 所属分类：
  • 定价： ￥41.00元
    售价： ￥32.39元
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本书从事前预防、持续改进的现代质量观出发，基于国内外质量工程与管理最新研究成果，提炼质量工程的基本原理、基本方法及质量管理体系；以影响质量形成的产品全生命周期为主线，将基本理论与技术应用于市场质量工程、研发质量工程、设计质量工程、制造质量工程、改进质量工程，并通过建立相应的质量管理体系达到质量保证的目的。本书力求使得质量工程与管理成为具有可操作性的实施程序和方法，帮助学生全面掌握贯穿产品质量形成过程的全面质量管理的基本思想、工程方法与基本技能。全书共分为7章，内容包括质量工程导论、市场质量研究、质量研发、质量设计、质量制造与控制、质量改进和质量管理体系。
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    第1章质量工程导论1
    1.1质量工程概述1
    1.1.1质量的定义1
    1.1.2质量的相关概念3
    1.1.3质量工程6
    1.2质量工程发展回顾7
    1.2.1质量工程的发展阶段7
    1.2.2我国质量工程的发展概况11
    1.3质量工程的主要任务及本书体系结构12
    1.3.1质量工程的主要任务12
    1.3.2本书体系结构14
    案例研讨：同本制造魅力何在15
    复习思考题16
    第2章市场质量研究17
    2.1市场研究概述17
    2.1.1市场研究的定义17
    2.1.2市场研究的分类18
    2.1.3市场研究的作用18
    2.1.4市场研究框架19
    2.1.5市场研究的过程21
    2.2市场研究的质量问题22
    2.2.1市场研究的质量问题概述22
    2.2.2顾客需求管理24
    2.2.3顾客满意管理27
    2.3市场质量研究方法29
    2.3.1顾客需求调查方法29
    2.3.2顾客满意度调查方法32
    2.3.3顾客满意度测评34
    案例研讨：中档酒店顾客需求研究35
    复习思考题37
    第3章质量研发38
    3.1质量研发与研发质量38
    3.1.1质量研发38
    3.1.2研发质量40
    3.2质量研发过程43
    3.3质量研发方法47
    3.3.1并行工程47
    3.3.2价值工程51
    案例研讨：并行工程在整车项目开发中的应用54
    复习思考题60
    第4章质量设计61
    4.1质量设计与设计质量61
    4.1.1质量设计61
    4.1.2设计质量65
    4.2质量设计过程67
    4.3质量设计方法71
    4.3.1质量功能展开71
    4.3.2稳健设计法（田口方法）76
    4.3.3工RIZ方法77
    4.3.4其他方法81
    案例研讨：360安全浏览器质量分析82
    复习思考题87
    第5章质量制造与控制88
    5.1质量工艺过程88
    5.1.1工艺及工艺类型88
    5.1.2工艺过程89
    5.1.3工艺过程设计89
    5.2质量控制91
    5.2.1质量控制基本概念91
    5.2.2质量控制的一般过程92
    5.2.3质量控制几标93
    5.2.4履量控制标准93
    5.2.5质量制造95
    5.3质量控制方法97
    5.3.1质量检验97
    5.3.2六西格玛管理99
    5.3.3统计过程控制101
    5.3.4过程能力分析105
    5.3.5老七种工具简介108
    案例研讨：六西格玛管理在产品合格率提高中的应用114
    复习思考题119
    第6章质量改进120
    6.1质量改进概述120
    6.1.1质量改进的定义120
    6.1.2质量改进的重要性121
    6.1.3质量改进的目标与原则121
    6.1.4质量改进的基本过程122
    6.1.5质量改进的步骤123
    6.2可靠性124
    6.2.1可靠性基本概念124
    6.2.2可靠性量度124
    6.2.3可靠性模型一126
    6.2.4可靠性管理128
    6.3质量改进方法129
    6.3.1零缺陷管理129
    6.3.2质量成本管理131
    6.3.3故障模式及影响分析134
    6.3.4故障树分析139
    6.3.5新七种工具简介143
    案例研讨：FMEA在汽车焊装夹具设计中的应用148
    复习思考题152
    第7章质量管理体系153
    7.1质量管理与质量管理体系153
    7.1.1质量管理概述153
    7.1.2全面质量管理155
    7.1.3质量管理体系157
    7.2质量系统认证160
    7.2.1IS09000族标准160
    7.2.2质量管理体系内部审核161
    7.2.3质量管理体系认证164
    7.3卓越绩效管理166
    7.3.1卓越绩效模式166
    7.3.2围际质量奖167
    7.3.3我国全国质量奖170
    案例研讨171
    复习思考题174
    参考文献176
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