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近年来，日本的7-ELEVEN已成为日本流通业界中的首席企业，曾经在2003年他就实现了高达1600亿日元的利润，在流通业界无人能出其右，在产业界亦是屈指可数的高收益企业。
本书综述了7-ELEVEN会长铃木敏文先生的经营哲学、经营概念和其经营管理思想，分别从向创造价值挑战、否定自己继而改变自己、攻击型的经营、打破常识以及对本书的编著者绪方知行先生的专访等五部分。向读者阐释了7-ELEVEN如何超越日本流通业，超越世界流通业，甚至超越流通业这个行业，成为整个产业界最具代表性、最优秀、最卓越的企业体的秘诀。
本书适合企业经营者，致力于提高企业利润、勇于创新、实施变革的企业管理者，以及经营管理方向的研究人员阅读。

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• 第1章向创造价值挑战
  ◎价值导向与价格导向2
  ◎不景气时代的销售秘诀6
  ◎价值本身就是商品9
  ◎确保利润比追求营业额更重要12
  ◎墨守成规是最大的敌人15
  ◎知悉顾客的需求17
  ◎卖方市场的方法不管用19
  ◎在商品群中突显地方色彩22
  ◎资讯在外面24
  ◎正确判断信息的价值26
  ◎坚持站在消费者的立场28
  ◎连夏天也可以卖热咖啡和关东煮31
  ◎模仿即落后33
  ◎借开发商品力求差异化35
  ◎挑战顾客的喜新厌旧38
  ◎积极的态度在经济萧条时期也能赚钱41
  ◎排除滞销的商品44
  ◎有效活用陈列架的边沿45
  ◎销售“便利”的专门店47
  第2章先否定自己，再改变自己
  ◎应对变化，追求绝对52
  ◎舍弃过去的经验53
  ◎越投入工作越有趣56
  ◎先从否定自己做起59
  ◎对工作常保持新鲜感61
  ◎客观审视自己，做好自我革新63
  ◎靠领导者改变店铺65
  ◎不要以为今天是“昨天的继续”68
  ◎没有坚持，就没有业绩71
  ◎挑战失败，不必苛责74
  ◎不得不朝令夕改76
  ◎不姑息，正面迎战80
  ◎组织越大，责任越重83
  ◎妥协是公司灭亡的开始85
  ◎应对人口结构老龄化的问题87
  ◎不可惟我独尊90
  第3章攻击型的经营
  ◎最重要的课题是减少机会损失96
  ◎不要害怕废弃耗损99
  ◎区分畅销品及展示品100
  ◎做好单品管理，可以称霸世界103
  ◎以单品管理应对变化105
  ◎化危机为转机107
  ◎订货是零售业的一切109
  ◎必须花费人力和时间113
  ◎过度依赖POS系统会让规模陷入缩小均衡115
  ◎依赖过去百害无一利118
  ◎活用资料的假设与验证121
  ◎七成前导资讯，三成经验信息124
  ◎提高假设的精确度126
  ◎所在商圈越小的店，商品越需多样化129
  ◎地段特性和商品齐全度131
  ◎忘了过去133
  ◎珍惜不上门的顾客信息134
  第4章打破常识
  ◎不要做乖宝宝138
  ◎日本打造出便利商店的经营模式139
  ◎在别人后面苦追没有未来141
  ◎强势战略的效果144
  ◎提高管理的品质145
  ◎突破工作的障碍147
  ◎推翻旧规创造新制150
  ◎从根本上改变流通界的常识151
  ◎最大的竞争对手就是顾客瞬息万变的需求153
  ◎现在所需要的革新156
  ◎消费者的不理睬159
  ◎开发新商品161
  ◎经商常识随时代而变163
  ◎视时代更换主角165
  ◎制定系统的是现场负责人167
  ◎改革就是放弃过去的经验169
  ◎自己能够改变多少?171
  ◎行动之前不要妄下结论174
  编者后记177
  绪方知行专访183