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近年来,突发性公共事件在我国呈上升趋势,是目前我国公共管理中的热点.随着新媒体的产生与发展,政府在突发性公共危机事件的管理方面面临更大的挑战.基于此,本书聚焦于突发性公共危机事件与网络舆情之间作用机制与相关决策的研究:从宏观层面对突发性公共危机事件网络舆情态势规律进行系统建模和阐述,从微观层面对突发性公共危机事件与网络舆情的耦合机制进行剖析,从决策层面对突发性公共危机事件的网络舆情态势进行预警,并对政府在应对突发性公共危机事件中的沟通风险进行评估.

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  第1章 绪论1
  1.1 突发性公共危机事件与互联网1
  1.2 管理现状与研究需求3
  1.3 本书边界与相关概念6
  1.4 本书的章节安排12
  第2章 突发性公共危机事件的网络舆情态势分析16
  2.1 研究过程设计17
  2.2 网络舆情态势概念界定17
  2.3 网络舆情态势评价体系的设计18
  2.4 实证研究31
  第3章 突发性公共危机事件网络舆情态势演化规律探究38
  3.1 研究过程设计39
  3.2 突发性公共危机事件网络舆情作用过程探析39
  3.3 突发性公共危机事件网络舆情演化路径分析41
  3.4 内源动力与外源动力构成因素解读47
  3.5 应用意义66
  第4章 突发性公共危机事件与网络舆情作用机制的动力学分析68
  4.1 研究过程设计69
  4.2 理论与方法基础69
  4.3 建模准备71
  4.4 系统总体分析74
  4.5 模型确立83
  4.6 模型仿真及控制91
  4.7 应用意义105
  第5章 突发性公共危机事件与网络舆情耦合机制分析107
  5.1 研究过程设计107
  5.2 理论与方法基础108
  5.3 突发性公共危机事件与网络舆情的耦合机制111
  5.4 耦合度模型115
  5.5 实证研究120
  5.6 耦合协调度与社会影响力的相关性分析及管理建议126
  5.7 应用意义130
  第6章 突发性公共危机事件网络舆情热度预警132
  6.1 研究过程设计132
  6.2 网络舆情热度预警的意义133
  6.3 理论与方法基础138
  6.4 网络舆情热度预警模型确立142
  6.5 模型预测155
  6.6 应用意义155
  第7章 突发性公共危机事件政府沟通信息风险评估——基于微博的分析159
  7.1 研究过程设计161
  7.2 理论与方法基础162
  7.3 模型构建167
  7.4 模型运用实例与仿真结果分析177
  7.5 典型案例分析示例195
  7.6 应用意义208
  第8章 总结与展望209
  8.1 研究工作的总结210
  8.2 研究的不足与展望213
  参考文献215
  附录1.220
  附录2.222
  附录3.223
  附录4.226
  附录5.227
  致谢229