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医护礼仪与人际沟通


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医护礼仪与人际沟通
  • 书号：9787030502582
    作者：冀洪峡
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：16
  • 页数：
    字数：
    语种：zh-Hans
  • 出版社：
    出版时间：
  • 所属分类：
  • 定价： ￥24.00元
    售价： ￥18.96元
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本书是内蒙古卫生职业院校课程改革规划教材之一，在编写过程中，紧扣临床与教学实践，结合医护人员的专业特点，系统阐述了医护人员（较为侧重于护理专业）应掌握的礼仪知识及沟通理论在不同群体中的实际应用。理论简明扼要，内容丰富系统，每章有学习目标，开放性思考题，并配有适量图片。可开阔学生视野，提高学生的思维能力，同时利于学生掌握。通过正文叙述与典型案例和知识点的链接，强调实践技能的重要性，注重职业礼仪在临床和生活中的实际应用，使学习者能真正做到学以致用。
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    上篇医护礼仪
    第一章绪论1
    第一节概述1
    第二节礼仪的原则和特点4
    第三节学习礼仪的意义8
    第二章护理礼仪与修养10
    第一节护理礼仪概述10
    第二节护理礼仪的特征与作用11
    第三节护理礼仪的修养与意义13
    第三章仪表礼仪16
    第一节仪容礼仪16
    第二节护士着装礼仪22
    第四章仪态礼仪34
    第一节表情34
    第二节举止39
    训练护士举止礼仪训练49
    第五章交际礼仪53
    第一节见面礼仪53
    第二节电话礼仪60
    第三节面试礼仪63
    第四节乘车礼仪65
    训练医护人员的面试礼仪训练69
    第六章护理工作礼仪71
    第一节门诊护士工作礼仪71
    第二节急诊护士工作礼仪72
    第三节病房护士工作礼仪74
    第四节手术室护士工作礼仪79
    第五节护理操作礼仪81
    下篇人际沟通
    第七章医护人际沟通相关理论87
    第一节沟通概述87
    第二节人际沟通理论89
    第三节医务工作中的人际沟通93
    第八章语言沟通在医务工作中的应用96
    第一节语言沟通概述96
    第二节交谈概述与交谈技巧98
    第三节医护人员工作中的语言修养及应用101
    第四节语言沟通中的演说与书面表达104
    第九章非语言沟通在护理工作中的应用108
    第一节非语言沟通概述108
    第二节非语言沟通的形式111
    第三节非语言沟通的策略113
    第十章护理工作中的人际沟通116
    第一节护理人员与患者之间的人际沟通116
    第二节护理人员与患者家属的人际沟通130
    第三节护理人员与医院其他工作人员的人际沟通133
    第十一章治疗性沟通140
    第一节治疗性沟通的概述140
    第二节治疗性沟通的基本过程143
    第三节特殊患者的治疗性沟通147
    第四节与特殊情绪状态下患者的沟通154
    实训158
    治疗性沟通能力训练158
    参考文献160
    医护礼仪与人际沟通教学大纲161
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