新媒体在发展演变过程中,依托数字技术、网络技术、移动通信技术和智能技术,呈现出各种媒体形态,新媒体的发展促进了信息服务在服务理念、服务内容、服务方式等方面的变革与发展。面对新媒体环境,开展信息服务不能再局限于传统的思维和条件,要与时俱进,具有一定的前瞻性。本书将新媒体形态划分为五大类:网络媒体、聚合媒体、社交媒体、智能媒体和互动电视媒体,并以信息加工、信息发布、信息导航、信息推送、信息检索、信息咨询、知识服务为主线,详细介绍新媒体环境下各种信息服务的应用策略。本书各章节在阐述理论的同时,辅以丰富案例,理论与实践并举,帮助读者深入理解所学知识。
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第1章 信息服务业概述 1
1.1 信息服务业的出现和发展 1
1.2 信息服务业的概念理解 2
1.3 国外主流信息服务业分类体系 4
1.4 国内信息服务业分类相关研究 6
1.5 全球信息服务业的市场发展格局 9
1.6 发展信息服务业的意义 12
参考文献 13
第2章 信息服务概述 14
2.1 信息及信息资源 14
2.2 服务及信息服务 19
2.3 信息服务的基本原理 25
参考文献 28
第3章 新媒体概述 29
3.1 新媒体的概念 29
3.2 新媒体的使用情境 30
3.3 新媒体的基本特点 31
3.4 新媒体的技术基础 32
3.5 新媒体的发展形态 36
参考文献 37
第4章 新媒体与信息服务 38
4.1 新媒体环境下的用户特征 38
4.2 新媒体对信息服务的影响 39
4.3 新媒体与信息服务的结合 42
参考文献 48
第5章 网络媒体与信息服务 49
5.1 网络媒体概述 49
5.2 门户网站与信息服务 50
5.3 视频网站与信息服务 59
5.4 网络广播与信息服务 63
参考文献 68
第6章 聚合类媒体与信息服务 70
6.1 聚合类媒体概述 70
6.2 聚合App与信息服务 71
6.3 搜索引擎与信息服务 77
参考文献 82
第7章 社交媒体与信息服务 83
7.1 社交媒体概述 83
7.2 网络社区与信息服务 85
7.3 即时通信与信息服务 93
7.4 博客与信息服务 99
7.5 微博与信息服务 106
7.6 微信与信息服务 113
7.7 短视频与信息服务 123
7.8 网络直播与信息服务 129
参考文献 133
第8章 智能媒体与信息服务 135
8.1 智能媒体概述 135
8.2 写作机器人与信息服务 137
8.3 智能音频与信息服务 140
8.4 可穿戴设备与信息服务 143
参考文献 147
第9章 互动电视媒体与信息服务 148
9.1 互动电视媒体概述 148
9.2 互动电视媒体的类型 149
9.3 互动电视媒体的信息服务方式 150
9.4 应用案例 151
参考文献 153
第10章 新媒体环境下信息服务的发展趋势 154
10.1 新媒体环境下的前沿技术 154
10.2 新媒体环境下信息服务的主流趋势 154
参考文献 158