组织行为学旨在阐述人的心理与行为规律的关系,揭示组织绩效和人的行为、态度间的奥秘,以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,进而实现组织目标。本书从个体、群体与组织三个层面探讨人的行为,分别论述个体行为规律、个性差异及管理、心理过程及管理、组织承诺与个体行为、激励理论、激励、群体行为基础、工作团队、沟通管理、冲突管理、领导、组织结构与组织设计、组织文化、组织变革等15个组织管理中“人”的行为问题。在体例上,每个章节都有本章摘要、案例分析、重要名词和术语、复习思考题等,内容上将组织行为学理论与经济发展实践相结合,注重中国特色,突出了理论的严谨性、学术的规范性、实际的应用性。
样章试读
目录
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第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 1
第二节 组织行为学的产生与发展 9
第三节 组织行为学的研究方法 20
第四节 学习组织行为学对管理者的意义 24
第二章 个体行为规律 33
第一节 关于个体行为的几种解释 33
第二节 组织中的个体行为规律 37
第三章 个性差异及管理 46
第一节 人格与行为 46
第二节 气质与行为 50
第三节 性格与行为 52
第四节 能力与行为 57
第五节 态度与行为 68
第六节 价值观与行为 76
第四章 心理过程及管理 84
第一节 知觉与个体行为 84
第二节 情绪与行为 100
第三节 意志与行为 107
第五章 组织承诺与个体行为 114
第一节 组织承诺的概念和结构 114
第二节 组织承诺的形成 121
第三节 组织承诺对个体行为的影响 125
第四节 组织承诺在管理实践中的应用 128
第六章 激励理论 133
第一节 激励概述 133
第二节 早期激励理论 140
第三节 当代激励理论 150
第七章 激励:从概念到应用 161
第一节 工作特性及设计 161
第二节 当代激励问题 166
第三节 利用奖酬激励员工 170
第八章 群体行为基础 177
第一节 群体行为与群体类型 177
第二节 群体属性 181
第三节 群体决策 197
第九章 工作团队 208
第一节 团队的特点与类型 208
第二节 影响团队绩效的因素 215
第三节 使群体成为高绩效团队 220
第十章 沟通管理 223
第一节 沟通的类型与功能 223
第二节 人际沟通 234
第三节 组织沟通 245
第十一章 冲突管理 255
第一节 冲突的概念、类型与特点 255
第二节 冲突的根源、层次与过程 261
第三节 冲突管理的原则、策略与方法 268
第十二章 领导 278
第一节 什么是领导 278
第二节 领导特质理论 282
第三节 领导行为理论 284
第四节 权变理论 289
第五节 诚信领导:道德和信任是领导的基础 297
第十三章 组织结构与组织设计 302
第一节 组织与组织理论 302
第二节 组织结构的一般形式 306
第三节 组织结构的设计形式 311
第四节 组织设计的影响因素 317
第五节 组织与职务设计选择 320
第十四章 组织文化 330
第一节 什么是组织文化 330
第二节 组织文化做什么 333
第三节 组织文化建设 338
第十五章 组织变革 348
第一节 组织变革的动因 348
第二节 组织变革的阻力与内容 352
第三节 组织变革的模式 356
第四节 组织变革的技术方法 358
第五节 工作压力及管理 368
第六节 组织发展 370
参考文献 377