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思考流程（thinking process,TP）是约束理论（theory of constrains，TOC）创始人艾利·高德拉特博士开发的一套系统化解决问题的逻辑树工具，用以解决包含人这一因素在内的复杂系统问题。本书是思考流程领域的一本经典著作，作者威廉·德特默在十余年亲身讲授和应用思考流程的基础上，对思考流程进行了深度优化，提出了一种更简洁、有效的方法来构建和应用思考流程逻辑树，同时补充了一个新的逻辑树工具——目标树，并用更加详细的必备树和关键链项目管理替代了原思考流程中的转变树。本书共分为三部分，第一部分介绍了逻辑树应遵循或满足的一般性规则及目标树的构建；第二部分介绍了现状树、冲突图和未来树的构建与应用；第三部分介绍了必备树，并对影响组织变革的因素进行了讨论。

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  致谢
  摘要
  第一部分 目标
  第1章 约束理论简介 3
  1.1 系统和“深刻的知识” 4
  1.2 系统的目标 5
  1.3 管理者的角色 5
  1.4 系统约束的概念 8
  1.5 约束与质量改进的关系 11
  1.6 改变和TOC 12
  1.7 TOC原则 13
  1.8 TOC的聚焦五步法 15
  1.9 有效产出、库存/投资和运营费用 17
  1.10 TOC范式 23
  1.11 目标树 25
  1.12 现状树 26
  1.13 冲突图：冲突解决图 27
  1.14 未来树 27
  1.15 必备树 28
  1.16 转变树 29
  1.17 合法性质疑的类别 30
  1.18 作为完整“思考流程”的逻辑工具 31
  第2章 合法性质疑的类别 34
  2.1 定义 35
  2.2 目的 35
  2.3 假设 36
  2.4 对CLR的说明 37
  2.5 在一个团队中使用CLR 64
  2.6 基于充分性和基于必要性的逻辑树 65
  2.7 符号和逻辑树的质疑 66
  2.8 小结 71
  第3章 目标树 74
  3.1 简介 74
  3.2 定义 75
  3.3 目的 75
  3.4 假设 75
  3.5 系统边界、控制范围和影响范围 76
  3.6 做正确的事和正确地做事 78
  3.7 目标树的描述 80
  3.8 如何构建目标树 85
  3.9 小结 94
  第二部分 差距分析与修正
  第4章 现状树 101
  4.1 定义 102
  4.2 目的 103
  4.3 假设 103
  4.4 现状树描述 104
  4.5 充分树中最常见的逻辑错误 131
  4.6 阅读现状树 137
  4.7 消极强化循环 139
  4.8 如何构建现状树 141
  4.9 现状树审查 157
  4.10 现状树与思考流程其他工具结合使用 164
  4.11 小结 175
  第5章 冲突图 176
  5.1 定义 177
  5.2 目的 177
  5.3 假设 178
  5.4 冲突图描述 179
  5.5 冲突图构建 205
  5.6 冲突图审查 221
  5.7 小结 228
  第6章 未来树 229
  6.1 定义 230
  6.2 目的 231
  6.3 假设 231
  6.4 未来树描述 232
  6.5 未来树构建 257
  6.6 未来树审查 278
  6.7 小结 279
  第三部分 实施改变
  第7章 必备树和转变树 289
  7.1 两种树的合并 289
  7.2 定义 290
  7.3 目的 291
  7.4 假设 292
  7.5 必备树描述 293
  7.6 必备树构建 307
  7.7 必备树审查 318
  7.8 转变树 322
  7.9 搜索可靠的执行过程 328
  7.10 小结 335
  第8章 改变现状 338
  8.1 目的 338
  8.2 假设 339
  8.3 系统改进的关键 340
  8.4 人的行为 342
  8.5 领导力 350
  8.6 领导力和行为 355
  8.7 创造并维持期望行为 357
  8.8 实施变革的总体策略 361
  8.9 小结 368
  总结 370
  附录A 战略目标树 372
  附录B 执行总结树 374
  附录C 现状树练习 386
  附录D 冲突图练习 387
  附录E 核心问题云 389
  附录F “挑战者”冲突 399
  附录G 相关性与因果关系 407
  附录H 动机理论 408
  附录I 思考流程的合法应用 414
  附录J 转换逻辑树软件 427
  思考流程术语表 430
  参考文献 435