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本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是国家级精品课程及国家级精品资源共享课“电子商务”的主干教材的修订第五版。本书共15章，全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其涵盖的主要内容，使读者在阅读本书后对电子商务有清晰完整的了解。本书强调相关概念、理论和应用的成熟性与完整性，使其可以反映教材特点；同时也强调研究成果的先进性，力图反映电子商务的最新发展趋势。书中每章附有相关的复 习思考题。为配合教学的需要，本书还配有多媒体教学课件。

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  01 第1章 电子商务概述/1
  1.1 引言/2
  1.2 电子商务的定义、模型与研究对象/3
  1.3 电子商务的特点/9
  1.4 电子商务的分类/13
  1.5 电子商务的机理/17
  02 第2章电子商务带来的革命/25
  2.1 电子商务的起源与发展/26
  2.2 中国电子商务的发展状况/31
  2.3 电子商务的未来发展趋势/35
  2.4 电子商务与社会变革/37
  2.5 电子商务与企业变革/41
  03 第3章 电子商务的运作模式/44
  3.1 O2O的运作模式/45
  3.2 C2B的运作模式/47
  3.3 共享经济运作模式/50
  3.4 跨境电子商务运作模式/54
  3.5 农村电子商务运作模式/59
  04 第4章 电子商务下的物流/ 63
  4.1 物流与物流管理/64
  4.2 电子商务下的物流/65
  4.3 电子商务下的配送与配送中心/70
  4.4 电子商务下的物流模式/72
  4.5 电子商务下的供应链管理模式/76
  05 第5章电子商务系统基本技术体系/80
  5.1 电子商务系统技术框架/81
  5.2 计算机网络与互联网技术/86
  5.3 电子商务表达层基础技术/91
  5.4 电子商务应用逻辑层基础技术/97
  5.5 电子商务数据层基础技术/101
  06 第6章 电子商务系统相关技术及其发展/104
  6.1 IP协议及其发展/105
  6.2 移动通信技术/109
  6.3 物联网技术/113
  6.4 分布计算及其影响/114
  6.5 大数据技术/119
  6.6 虚拟现实技术及其应用/122
  07 第7章 电子与网络支付/125
  7.1 网络支付的基本理论/126
  7.2 网络支付的基本流程和基本模式/131
  7.3 B2B典型的网络支付方式/133
  7.4 B2C典型的网络支付方式/135
  7.5 其他网络支付方式/141
  08 第8章 电子商务的安全'150
  8.1 电子商务的安全问题与需求/151
  8.2 电子商务网络平台的安全及防火墙技术/153
  8.3 数据机密性技术/157
  8.4 数据完整性技术/162
  8.5 数字证书与认证中心/166
  8.6 安全电子商务的安全协议机制/170
  09 第9章 电子商务的法律保障/176
  9.1 电子商务呼唤新法律/177
  9.2 电子商务立法的全球审视/179
  9.3 《电子签名法》详析/181
  9.4 电子商务中的法律问题/185
  9.5 电子商务法律服务与保障体系建设/193
  9.6 我国电子商务法律机制体系的构建/195
  10 第10章 电子商务知识产权保护与标准化/198
  10.1 电子商务知识产权保护/199
  10.2 电子商务中的著作权保护/201
  10.3 电子商务中的域名和商标/206
  10.4 电子商务中的专利权保护/208
  10.5 电子商务标准化/211
  10.6 “互联网+”与知识产权/215
  11 第11章 企业电子商务的创建与管理/218
  11.1 明确创建企业电子商务的目的/219
  11.2 创建企业电子商务的准备/223
  11.3 创建企业电子商务/226
  11.4 企业电子商务的管理/230
  11.5 电子商务营销/235
  12 第12章 电子商务与现代企业管理/ 239
  12.1 网络经济与虚拟管理/240
  12.2 电子商务与业务流程重组/242
  12.3 电子商务与供应链管理/246
  12.4 电子商务与企业资源计划/251
  12.5 电子商务与客户关系管理/255
  12.6 电子商务环境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成/258
  13 第13章 电子商务的典型应用/ 263
  13.1 电子商务在政府部门的应用：电子政务/264
  13.2 电子商务在旅游业的应用：旅游电子商务 /267
  13.3 制造业电子商务应用/269
  13.4 中国零售电子商务/274
  13.5 跨境电子商务/278
  13.6 互联网金融/283
  14 第14章 移动电子商务及其应用/287
  14.1 移动电子商务概论/288
  14.2 移动电子商务的现状与发展/292
  14.3 移动电子商务的基础一移动互联/297
  14.4 移动支付/302
  14.5 移动电子商务安全/305
  15 第15章 电子商务是经济发展的必然趋势/310
  15.1 电子商务的优势和价值/311
  15.2 制约电子商务发展的因素/314
  15.3 中国电子商务发展的总体战略/317
  15.4 电子商务发展的新看点/320
  15.5 电子商务的发展趋势/323
  参考文献/327