高尔夫俱乐部经营与管理是高尔夫球场管理的核心,是俱乐部能否取得良好经济效益、社会效益以及能否实现俱乐部既定目标的关键。本书系统介绍高尔夫俱乐部经营管理的相关概念、高尔夫投资管理、高尔夫俱乐部质量管理体系、财务管理、运营管理、赛事组织管理、场务部管理、高尔夫地产以及中国高尔夫公众球场的发展等内容。
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丛书序
第一章 绪论/1
第一节 高尔夫俱乐部的渊源/2
第二节 高尔夫俱乐部的经营与管理/2
第三节 高尔夫俱乐部与会员/5
第二章 高尔夫投资管理/7
第一节 投资高尔夫的准备/8
第二节 前期步骤/10
第三节 市场定位/14
第四节 实际操作/16
第五节 开业筹备/20
第六节 技资回报的经济效益/24
第七节 投资回报的社会效益/26
第三章 高尔夫俱乐部质量管理体系/29
第一节 概述/30
第二节 高尔夫俱乐部行政及人事管理体系/33
第三节 高尔夫俱乐部硬件系统管理体系/37
第四节 高尔夫俱乐部服务系统管理体系/41
第五节 高尔夫俱乐部环境保护管理体系/45
第六节 高尔夫俱乐部风险控制管理体系/46
第七节 高尔夫俱乐部质量管理体系运行的内部控制/51
第四章 高尔夫俱乐部财务管理/55
第一节 高尔夫俱乐部财务管理体系/56
第二节 高尔夫俱乐部财务内部控制/59
第三节 高尔夫俱乐部预算管理/75
第五章 高尔夫俱乐部运营管理/79
第一节 概述/80
第二节 高尔夫俱乐部会籍管理/84
第三节 高尔夫俱乐部人力资源管理/87
第四节 高尔夫俱乐部会所管理/91
第六章 高尔夫赛事组织管理/101
第一节 决策过程/102
第二节 准备工作/104
第三节 现场操作/108
第四节 后续工作/113
第七章 高尔夫俱乐部场务部管理/115
第一节 概述/116
第二节 高尔夫俱乐部场务部的职责/117
第三节 高尔夫俱乐部场务部资金预算与控制/124
第四节 高尔夫俱乐部场务部年度养护计划的制订与执行/127
第八章 高尔夫地产/135
第一节 概论/136
第二节 高尔夫地产的规划设计/141
第三节 高尔夫地产的开发/147
第四节 高尔夫地产的营销和推广/149
第九章 中国公众高尔夫球场的发展/159
第一节 概述/160
第二节 典型国家公众高尔夫球场发展/163
第三节 中国公众高尔夫球场发展现状与对策/174
第四节 中国公众高尔夫球场发展过程中要注意的问题/186
参考文献/189
致谢/191