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本书内容与《销售业务管理》教材同样分为十三章，每章内容包括考核内容、重点和难点、同步综合练习、参考答案四个部分，本书最后为三套模拟试题及答案。第一章至第四章关于销售计划与控制，主要介绍销售计划管理、组织设计、区域和时间管理、销售渠道设计。第五章至第八章关于销售管理中人力资源管理，主要介绍销售人员招聘与培训、激励与薪酬管理、绩效评估，以及销售主管与团队管理。第九章到第十一章关于销售过程管理，主要介绍销售过程理论与模式，销售准备、拜访客户、销售谈判、处理异议、促成交易、售后服务等销售全过程管理，以及销售过程评估与控制。第十二、十三章关于销售关系管理，主要介绍销售信用管理及客户管理。
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