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  谈话技巧
  ￥15.80元

　　话不投机是一个非常尴尬的局面，对于交谈双方来说都很不舒服，它会极大地影响双方的谈话兴趣，甚至还会使对方感到反感，使双方无法正常交流下去。积极的谈话不是夸大其词，一个人的生活方式和思维方法都会在说话方式中体现出来。能够积极、温和、活力地谈话的人，他的人生一定很美丽。
　　本书是大众读物，适合希望改善自己的人际关系，在人际交往中达到事半功倍效果的人士阅读。

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咨询内容：

• 第1章　读懂周围氛围，获取人心
  1 　善于言谈的人多是有备而来
  2 　摈除成见，营造亲切的谈话氛围
  3 　一语定成败
  4 　根据场合选择适当的话题
  5 　适当调整说话节奏
  6 　善意的谎言与拙劣的正直
  7 　不要对腼腆的人说“爽快点儿”
  8 　健谈者也有细腻的感情
  9 　耐心对待说话转弯抹角的人
  10 　慎对喜欢夸大其词的人
  11 　宽慰总说身体不好的人
  12 　不善交际者最渴望交流
  第2章　以谦虚推销自我，博得好感
  13 　切记“对话”不是“一言堂”
  14 　通过谦词来推销自己
  15 　知过不改者一错再错
  16 　“悄悄话”不能提升“存在感”
  17 　说与我无关，会失去人心
  18 　不断重复过去的荣耀会被疏远
  19 　不能总是热情高涨
  20 　感情丰富不等于感情用事
  21 　真诚的道别也能使人难忘
  22 　闲谈是最好的润滑剂
  23 　成熟的人说话条理清晰
  24 　分清对方的谦虚之词
  第3章　适当的求人与拒绝方式为你解扰
  25 　避免强加于人
  26 　委托的失败源自说明不足
  27 　委托与受托时要明确费用问题
  28 　成功与失败的委托方式
  29 　回绝方式决定你的人际关系
  30 　未曾承诺却被指责“违约”
  31 　懂得如何拒绝的人不会破坏氛围
  32 　真诚的请求不带交易性
  33 　用错了“大家”会引起反感
  34 　举例的方式更容易被接受
  35 　苦药包上糖衣更容易下咽
  第4章　健谈的人多善于倾听
  36 　尴尬的沉默是听话人的问题吗
  37 　常问“为什么”会促进交流
  38 　避免答非所问
  39 　很难正确传达对方的本意
  40 　不要自以为是
  41 　听出话外音
  42 　聆听高手
  43 　听话要有始有终
  44 　不要计较小气量的人说的话
  45 　不要插话，也不要鹦鹉学舌
  46 　多疑不可取
  47 　善于倾听的人也善于言谈
  第5章　说话简单明了会受人信赖
  48 　说话切忌晦涩难懂
  49 　说话跑题该怎么办
  50 　时间分配技巧
  51 　换位思考
  52 　如何说明某件事
  53 　对同一句话的理解因人而异
  54 　如何汇报工作
  55 　及时汇报
  56 　汇报时不要夹带解说
  57 　汇报时的禁忌
  58 　向谁汇报
  59 　汇报内容要有针对性
  第6章　说话明快才会吸引人
  60 　善于掌握说话节奏
  61 　45秒规则
  62 　表明你的诚意
  63 　说话时情绪过剩
  64 　改变你的说话方式
  65 　缺乏自信才会说人坏话
  66 　面带微笑，话含幽默
  67 　打招呼很重要
  68 　避免讲话紧张的办法
  69 　不要改变说话态度
  70 　井底之蛙的自尊心
  71 　不要旧事重提
  第7章　说话明快能成为批评、表扬的高手
  72 　学会批评
  73 　选择批评方式
  74 　批评之后该做些什么
  75 　不懂批评方式的表现
  76 　不要什么都批评
  77 　建议性的批评方式
  78 　些许的进步也值得表扬
  79 　表扬要有度
  80 　该表扬时不表扬
  81 　背后表扬更有效
  82 　无意的表扬