在目前我国旅游产业转型升级的关键阶段，面临新时代下的新机遇、新目标和新路径的挑战，智慧旅游以其有效整合资源、便捷获取信息、有效沟通供给与需求等特点，成为破解各地旅游业发展难题的重要选择之一。近年来的河南旅游已经借助智慧旅游的建设取得了不少突破，解决了一系列产业转型升级过程中必须克服的难题，同时收获了不少成功经验。本书旨在归纳和整理近年来河南省智慧旅游建设的成功经验，探索未来河南省以智慧族游建设为突破口的旅游产业转型升级有效路径。
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CONTENTS
丛书序 ⅰ
序 ⅲ
前言 v
第1章 河南省智慧旅游发展的形势与趋势 1
1.1 河南省智慧旅游发展的国内环境 2
1.1.1 “515战略”奠定智慧旅游发展基调 2
1.1.2 “旅游+互联网”成为中国智慧旅游发展新常态 2
1.1.3 大数据推动智慧旅游向更深层次迈进 3
1.1.4 “双创”转换了智慧旅游发展动力 3
1.1.5 在线旅游将主导旅游产业链的变革 4
1.1.6 供给侧结构性改革与旅游信息技术的应用 4
1.2 河南省智慧旅游发展的省内环境 4
1.2.1 国土资源信息化助推全域旅游空间的信息化 4
1.2.2 河南省智慧城市建设奠定智慧旅游发展基础 5
1.2.3 BAT助推智慧河南建设 6
1.2.4 河南省“互联网+”行动实施方案引导智慧旅游发展 7
1.3 2015年河南省智慧旅游发展热点点评 7
1.3.1 智慧河南的建设 8
1.3.2 智慧城市的建设 13
1.3.3 智慧景区的建设 21
1.3.4 智慧酒店的建设 26
1.4 新技术经济与河南省智慧旅游新机遇 29
1.4.1 虚拟现实快速爆发 29
1.4.2 共享经济成新增长点 30
1.4.3 “两微一端”迈向“三微一端” 31
1.4.4 人工智能与智慧旅游 32
1.4.5 语音识别技术与智慧旅游 33
1.5 智慧旅游发展的整体趋势 33
1.5.1 移动互联网带来的智慧旅游机会点 33
1.5.2 智慧旅游下的营销模式转变 34
1.5.3 “互联网+”引导智慧旅游发展模式创新 34
1.5.4 大数据分析推动旅游运营精致化 34
1.6 河南省智慧旅游发展新思路 35
1.6.1 以智慧旅游引领河南旅游发展新常态 35
1.6.2 以智慧旅游引领智慧城市发展新高度 35
1.6.3 以体制机制变革创新智慧旅游发展模式 36
1.6.4 以智慧旅游经济体建设推动旅游业供给侧改革 36
第2章 “互联网+”与河南旅游转型发展 39
2.1 河南省旅游业转型发展的背景 39
2.1.1 河南省旅游业发展的现状 39
2.1.2 河南省旅游业发展面临的问题 41
2.1.3 “互联网+”对河南省旅游业转型升级的意义 42
2.2 河南旅游转型升级的基础与思路 44
2.2.1 河南旅游转型升级的基础 44
2.2.2 河南旅游转型升级的基本思路 45
2.3 河南旅游转型的目标定位46
2.3.1 转变发展方式的引领产业 46
2.3.2 现代服务业体系的支撑产业 46
2.3.3 塑造河南形象、改善民生的窗口产业 46
2.4 河南旅游转型的内容 47
2.4.1 积极推动在线旅游创业创新 47
2 4.2 大力发展在线旅游新业态 47
2.4.3 积极开展智慧旅游景区建设 47
2 4.4 积极推动智慧旅游乡村建设 47
2 4.5 多方完善旅游公共服务体系 47
2.4.6 努力健全旅游管理平台 48
2.4.7 积极创新旅游网络营销模式 48
2.5 河南旅游转型升级的支撑体系 48
2.5.1 河南省旅游大数据中心 48
2.5.2 河南省旅游公共服务平台 49
2.6 河南旅游转型升级的保障措施 50
2.6.1 充分发挥政府在“互联同+”旅游的主导作用 50
2.6.2 做好“互联网+”旅游整体规划和管理 50
2.6.3 构建包容开放的“互联同+”旅游环境 50
2.6.4 注重提高“互联网+”旅游从业人员素质 51
2.6.5 加大对“互联网+”旅游的金融支持力度 51
第3章 “互联网+”时代河南旅游新业态培育 53
3.1 “互联网+”与旅游新业态 53
3.1.1 互联网+ 53
3.1.2 业态与旅游新业态 54
3.1.3 “互联同+”与旅游新业态培育 58
3.2 河南省旅游新业态培育现状 59
3.2.1 智慧旅游新业态 60
3.2.2 自驾营地新业态 61
3.2.3 文化旅游新业态 61
3.2.4 乡村旅游新业态 63
3.2.5 康体休闲新业态 64
3.2.6 会展旅游新业态 64
3.3 河南省旅游新业态培育的动力机制 64
3.3.1 推力机制 64
3.3.2 拉力机制 66
3.3.3 动力机制 69
3.4 河南旅游新业态培盲中存在的问题与阻力 71
3.4.1 旅游产业融合主动性不是 71
3.4.2 旅游产业价值链不够完善 71
3.4.3 旅游企业核心竞争力较弱 72
3.4.4 旅游专业人才匮乏 72
3.5 “互联网+”背景下河南省旅游新业态发展对策 73
3.5.1 业态融合发展旅游新业态 73
3.5.2 延伸旅游新业态产业链条 73
3.5.3 不断提升旅游业态竞争力 74
3.5 4 完善旅游人才体系 74
3.5.5 优化旅游新业态培育环境 74
3.6 “互联网+”背景下河南省旅游新业态发展趋势 75
3.6.1 旅游新业态投资力度继续加大 75
3.6.2 智慧化、信息化、科技化程度继续加强 76
3.6.3 旅游新业态产业融合程度继续加大 76
3.6.4 游市场竞争由无序向有序转变 76
第4章 河南省丝绸之路旅游协同创新的发展 79
4.1 河南丝绸之路旅游协同创新的背景 79
4.1.1 理论背景 79
4.1.2 时代背景 80
4.2 河南丝绸之路旅游协同创新的原则 81
4.2.1 排除外来干扰回归旅游发展本质 82
4.2.2 尊重市场规律注意发挥民间力量 82
4.2.3 加大资金投入务实资本基础 82
4.2.4 注重统筹协调予以政策倾斜 82
4.2.5 注重多方合作建立大市场格局 82
4.3 河南丝绸之路旅游发展的政府协同 83
4.3.1 加大文化遗产保护力度奠定坚实发展基础 83
4.3.2 加强协同沟通营造良好旅游发展环境 84
4.4 河南丝绸之路旅游发展的严业协同 86
4.4.1 深入挖掘文化内涵实现文化产业和旅游产业的深度融合 86
4.4.2 灵活运用信息技术实现信息产业和旅游产业深度融合 87
4 4.3 推动大景区建设，实现旅游产业之间强强联合 87
4.4.4 利用多种营销手段实行旅游产业和传媒产业紧密结合 88
4.5 河南丝绸之路旅游协同创新的展望 89
第5章 智慧旅游背景下治理机制创新 91
5.1 智慧旅游与政府行为之间的关系 91
5.1.1 智慧旅游发展中政府行为的产生机理 91
5.1.2 智慧旅游发展中政府行为的必要性和重要性 91
5.1.3 智慧旅游发展中的政府行为模式 92
5.2 河南省政府对旅游业的态度及其作为 93
5.2.1 河南省旅游业发展历程 93
5.2.2 河南省政府确定“旅游立省”的战略 97
5.2.3 河南省政府在旅游方面的作为 98
5.3 智慧旅游建设中的政府行为 101
5.3.1 转变政府职能、深化旅游体制改革 101
5.3.2 强化法律保障，健全旅游产业法律体系 103
5.3.3 统一规范市场培育和完善旅游市场体系 105
5.3.4 构建智慧旅游建设运营保障体系 106
5.3.5 多途径促进智慧旅游发展 106
第6章 智慧旅游发展背景下河南省旅游市场监管 109
6.1 河南旅游市场监管发展历程 110
6.2 河南旅游市场监管现状 111
6.3 河南旅游市场监管问题及原因分析 113
6.3.1 河南旅游市场监管问题 113
6.3.2 河南旅游市场监管问题原因分析 115
6.4 智慧旅游与河南旅游市场监管能力提升 117
6.4.1 组织与经费保障一一旅游部门牵头的新型监管机制 117
6.4.2 非政府组织和公众参与 117
6.4 3 重视道德作用和善行旅游 118
6.4.4 创新监管模式 118
6.4.5 制度与标准建设 119
6.4.6 信息平台和监管体系建设 120
第7章 河南省旅游产业智慧化现状与突破 122
7.1 智慧景区 123
7.1.1 智慧景区内涵 124
7.1.2 建设智慧旅游景区的意义 124
7.1.3 河南省重点景区智慧化建设情况 125
7.2 智慧酒店 126
7.2.1 智慧酒店的表现形式 127
7.2.2 智慧酒店发展的对策 128
7.3 智慧交通 129
7.3.1 智慧交通的内涵 130
7.3.2 河南省交通信息化现状 130
7.3.3 加快智慧交通建设的几点建议 131
7.4 智慧旅行社 131
7.4.1 旅行社信息化建设的必要性 132
7.4.2 河南省主要旅行社智慧化建设情况 133
7.4.3 旅行社信息化建设策略 134
7.5 建议与展望 134
第8章 全域旅游背景下智慧旅游公共信息服务体系建设 136
8.1 全域旅游 136
8.1.1 全域旅游的概念和特点 136
8.1.2 河南省全域旅游创建举措 137
8.2 智慧旅游公共信息服务体系 139
8.2.1 智慧旅游公共信息服务内涵 139
8.2.2 河南省智慧旅游公共信息服务现状 140
8.2.3 河南省智慧旅游公共信息服务存在的问题 141
8.3 全域旅游背景下智慧旅游公共信息服务体系探索 142
8.3.1 构建智慧旅游公共信息服务基础设施体系 142
8.3.2 构建旅游公共数据库 143
8.3.3 构建大数据分析体系 143
8.3.4 构建“一云多屏”“一云多路”“一云多应”旅游信息服务体系 144
第9章 河南省智慧旅游与智慧城市的衔接 145
9.1 河南省智慧旅游建设概述 145
9.2 河南省智慧城市建设 146
9.2.1 “智慧城市”的概念 146
9.2.2 河南省智慧城市发展历程、成就及展望 147
9.3 河南省智慧旅游与智慧城市衔接的做法与成效 149
9.3.1 河南省的做法与成效 150
9.3.2 部分市县的做法与成效 150
9.4 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设问题与展望 154
9.4.1 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设问题 154
9.4.2 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设展望 155
第10章 河南省智慧旅游发展中大数据应用157
10.1 大数据的概念及重要意义 157
10.1.1 大数据概念 157
10.1.2 大数据的重要意义 157
10.2 河南省大数据应用 159
10.2.1 河南省大数据建设和发展 159
10.2.2 大数据对河南省旅游产业的作用 162
10.2.3 河南省大数据应用现状 164
10.2.4 河南省大数据应用面临的挑战 165
10.3 河南推进旅游大数据应用的策略分析 166
10.3.1 重视顶层设计 166
10.3.2 促进信息共享 167
10.3.3 保障信息安全 167
10.3.4 培育专业人才 168
第11章 河南省旅游电子商务平台建设 170
11.1 电子商务平台概述 170
11.2 旅游电子商务平台概述 171
11.2.1 旅游电子商务平台的概念与意义 171
11.2.2 旅游电子商务平台的优势分析 172
11.2.3 旅游电子商务平台的模式类型 173
11.2.4 旅游电子商务平台的构成框架 174
11.3 主要旅游企业电子商务平台 175
11.3.1 河南景区电子商务平台 175
11.3.2 河南省旅行社电子商务平台 177
11.4 专业旅游电子商务平台 178
11.4.1 专业旅游电子商务平台涉豫频道 179
11.4.2 省内专业旅游电子商务平台 181
11.5 门户网站 183
11.5.1 综合门户网站河南站 183
11.5.2 河南省内门户网站185
11.5.3 省内地市的旅游门户同站 186
11.6 河南旅游电子商务平台发展探析 188
11.6.1 政府主导多方参与 188
11.6.2 科学规划稳步推进 189
11.6.3 完善信息增强互动 189
11.6.4 内联外引协同创新 189
11.6.5 软硬兼施产学结合 190
第12章 河南省智慧旅游体验管理与提升 192
12.1 智慧旅游体验管理概述 192
12 1.1智慧旅游体验的内涵 192
12.1.2 智慧旅游体验特征 193
12.1.3 智慧旅游体验质量 194
12.1.4 智慧旅游体验管理内酒 195
12.1.5 智慧旅游事体验管理的重要性和必要性 197
12.2 河南省智慧旅游体验管理的现状 198
12.2.1 河南省智慧旅游体验管理的现状和成就 198
12.2.2 河南省智慧旅游体验管理存在的问题 201
12.3 河南省智慧旅游体验管理提升路径 206
12.3.1 完善智慧管理系统 206
12.3.2 提升智慧服务水平 210
12.3.3 增强智慧创新理念 211
12.3.4 开拓智慧营销途径 212
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