本教材系统地介绍了美学、礼仪、人际沟通和伦理学的基本知识，并在此基础上突出其在护理工作中的应用和护理专业的特点，充分将理论与护理实践相结合，突显高等职业教育"理实一体"及以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位、以发展技能为核心的理念，同时紧密联系工作岗位实际需要和执业资格考试的要求，强调对知识、技能的掌握及对护理对象的关爱和照顾。
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目录
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总论 走进人文世界，探索人文关怀
护士人文素养与人文关怀 1
第一节 人文相关概念 2
一、人文与人文科学 2
二、人文修养 3
三、人文关怀 4
四、医学科学与医学人文 5
第二节 护理人文关怀 7
一、护理学的人文 7
二、护理人文关怀概念及内容 8
三、护士人文素养 10
四、护理人文关怀的重要性 11
第三节 护理人文关怀的方法 14
一、护理人文关怀的基础理论 14
二、护理人文关怀的一般原则 15
三、护理人文关怀的方法 18
四、影响护理人文关怀的因素 19
第一篇 识美、塑美——护理美学与礼仪
第一章 护理美学基础 22
第一节 美的本质和特征 23
一、美的起源和美学的产生 23
二、美的本质 24
三、美的特征 24
四、美的内容 26
第二节 美的形式与范畴 28
一、形式美的实质 28
二、形式美的构成要素 29
三、形式美的组合规律 32
四、美的基本范畴 34
第三节 人的形体美 37
一、形体美的含义 37
二、人体形体美的要素 37
三、人体形体美的特点 38
第四节 美育 39
一、美育的概念 39
二、美育的意义 39
三、美育的功能 40
四、美育的特点 41
五、美育的任务 41
第五节 护士审美修养 41
一、修养和审美修养 42
二、护士审美修养的概念、意义和原则 42
三、提升护士审美修养的方法 44
第二章 礼仪基础 47
第一节 礼仪概述 47
一、礼仪的起源和发展 48
二、礼仪的概念和特征 49
三、礼仪的原则和作用 50
四、礼仪的分类 52
第二节 公共礼仪和日常交往礼仪 52
一、公共礼仪 52
二、日常交往礼仪 55
第三章 护理礼仪 71
第一节 护士的仪容礼仪 72
一、仪容的内涵和修饰仪容的原则 72
二、护士的仪容修饰 74
第二节 护士的仪态礼仪 81
一、仪态的内涵和基本要求 81
二、仪态的表现 82
第三节 护士的服饰礼仪 87
一、服饰礼仪的内涵 87
二、一般服饰的基本原则 88
三、护士服饰的要求 90
第四节 护士的体态礼仪 92
一、体态礼仪的内涵 92
二、护士标准形体姿势 92
第二篇 和谐社会，心灵相通——护理人际沟通
第四章 护理人际关系中的礼仪和沟通 106
第一节 人际关系 107
一、人际关系的概念和基本特征 107
二、护理人际关系的类型与特点 108
三、影响人际关系的因素 109
第二节 沟通理论 109
一、沟通概述 110
二、角色理论 113
三、人际认知理论 116
四、人际吸引理论 118
第三节 护理人际关系中的礼仪和沟通 119
一、护患关系 120
二、医护关系 127
三、护际关系 129
四、护士与其他医务人员的关系 130
第五章 常用沟通方法 134
第一节 语言沟通 135
一、交谈 135
二、演讲 146
三、书面语言沟通 147
四、现代传播媒介与沟通 150
第二节 非语言沟通 151
一、概述 151
二、非语言沟通在护理工作中的表现形式 152
三、非语言沟通的作用 158
四、非语言沟通策略及禁忌 158
五、非语言沟通在临床护理中的运用 160
第六章 护理工作中的礼仪和沟通 169
第一节 治疗性礼仪和沟通 170
一、概述 170
二、治疗性沟通的分类及步骤
171
三、基础护理工作中的礼仪和沟通 172
四、临床治疗中的礼仪和沟通 178
第二节 交接班礼仪和沟通 191
一、护士交接班礼仪和沟通 191
二、晨间集体交接班 192
三、床旁交接班 193
四、护士查房礼仪和沟通 193
第三节 健康教育 194
一、健康教育的概念目的及程序 194
二、护士在健康教育中的作用 196
三、常见病患者的健康教育 197
第七章 多元文化护理礼仪和沟通 206
第一节 文化概述 207
一、多元文化护理的概念 207
二、文化背景 209
三、礼仪文化差异 210
第二节 多元文化护理的礼仪与沟通 211
一、多元文化护理概述 211
二、多元文化护理的理论 213
三、文化休克 215
四、多元文化护理的策略 221
第三篇 探讨道德责任和义务——护理伦理
第八章 护理伦理理论基础 235
第一节 概述 236
一、伦理、伦理学及护理伦理学的概念 236
二、护理伦理学的研究对象和内容 238
第二节 护理伦理学的理论基础 239
一、生命论 239
二、人道论 242
三、道义论 244
四、功利论 245
五、美德论 246
第九章 护理伦理原则、规范和范畴 251
第一节 护理伦理的基本原则 252
一、护理伦理基本原则的内涵 252
二、护理伦理基本原则的内容 252
第二节 护理伦理原则 254
一、自主原则 254
二、不伤害原则 256
三、公正原则 257
四、有利原则 258
第三节 护理伦理的基本规范 258
一、护理伦理基本规范的内涵 258
二、护理伦理基本规范的内容 259
第四节 护理伦理的基本范畴 260
一、护理伦理基本范畴的涵义 260
二、护理伦理的基本范畴 260
第十章 护理实践伦理 270
第一节 基础护理伦理 270
一、基础护理的含义 271
二、基础护理的特点 271
三、基础护理的意义 272
四、基础护理的伦理规范 273
第二节 门诊、急诊护理工作中的伦理 274
一、门诊的护理特点及其伦理规范 274
二、急诊的护理特点及其伦理规范 276
第三节 社区及公共卫生护理伦理 279
一、社区护理工作伦理 279
二、公共卫生护理伦理 281
第四节 特殊病区护理伦理 284
一、手术患者护理伦理 284
二、危重患者护理伦理 287
三、妇产科患者护理伦理 288
第十一章 临终关怀中的护理伦理 293
第一节 临终关怀护理伦理 293
一、相关概念 294
二、临终患者的心理及行为反应 294
三、临终关怀的特点 295
四、临终关怀伦理意义 295
五、临终关怀的伦理规范 295
第二节 安乐死伦理问题 296
一、死亡标准 296
二、安乐死 298
第三节 死亡教育伦理 301
一、死亡教育的伦理意义 301
二、死亡教育的目的和内容 302
第四节 尸体料理中的伦理 302
一、尸体料理的伦理意义 302
二、尸体料理的伦理规范 303
第十二章 护理学科发展中的伦理 306
第一节 护理科研伦理 306
一、护理科研的特点 307
二、护理科研伦理的作用 308
三、护理科研的伦理规范 308
第二节 人体器官移植伦理 310
一、人体器官移植概念及分类 310
二、器官移植发展概况 311
三、人体器官移植中的伦理问题 311
四、人体器官移植中器官来源的伦理问题 312
五、器官移植的伦理原则 313
第三节 人工生殖技术伦理 315
一、人工辅助生殖技术概况 315
二、人工辅助生殖技术的伦理问题 317
三、开展人工辅助生殖技术的伦理原则 318
彰显自我精彩 开拓职业生涯
第十三章 求职礼仪与沟通 322
第一节 概述 323
一、求职礼仪与沟通的特点 323
二、求职礼仪与沟通的常见形式 323
第二节 书面求职 324
一、书面求职材料的写作要求 324
二、求职信的写作方法 325
三、个人简历的写作方法 327
四、写作书面求职材料的注意事项 329
第三节 面试礼仪 330
一、面试前的准备 330
二、面试中的礼仪和沟通 334
三、面试后的礼仪和沟通 337
参考文献 343
选择题答案 344
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