“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力，增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中，讲究方式方法是非常重要的，具备良好的沟通技巧和协作能力，才能达到事半功倍的效果。
本书即为该系列之一。在职场之中，善于提出问题是一项重要的技能，通过提问获得自己所不知道的信息，进而弥补自己的不足。而如何提出问题却是一门艺术。本书从提问的准备、有效提问的7个要点、提问的基本技巧、具体场合下的提问以及通过提问获取相关信息等5个方面进行了介绍，同时配以生动的插图和情景漫画 ，读者可以通过轻松的阅读，掌握提问这一重要的沟通技能。
本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。
样章试读
目录
- 第1章提问的准备活动1优质的提问源于优质的准备2
良好的提问诞生于充足的准备。准备充足则会留出空余，想起新的问题。
2提问的对象是谁？6
善于准备的人能抓住准备工作的重点。无论多忙，都能游刃有余。
3想一想提问的目的10
提问的时候想一想“为什么要提问呢？”目的不同，提问的方式也有所差别。
4到底想问些什么？14
以获取信息为目的的提问要咨询不明白、有疑问的地方，这是提问的出发点。
5提问能够锻炼能力18无论是提问方还是受问方都要求具备思考能力。
6调动对方的情绪22
提问也可以用于调动对方的情绪。为了使对方达到所希望的状态，利用提问的方式进行引导。
7看透对方26
问些什么，如何发问才能听到对方真实的想法？以观察为目的的提问不是面试测验！
8紧急情况28
只在短时间内听取必要事件的必要内容。以5W1H为基础理清提问内容。
第2章有效提问的7个要点1简洁！32
“简洁”则易懂。易懂则易答。
2掌握时机！36
提问时机掌握得好则对方心情舒畅。提问时机掌握得好利于话题深入。
3具体！40
养成提问前整理好内容的习惯。所谓“具体”，并非陈述事实。4引起共鸣44
以构筑友好关系为目的的提问，需要同时展示自己。
5把盘问变成提问48
没有人被人盘问时还想说真话。思考对方希望回答的问题。
6朴素的提问很重要52
过度地考虑与推测使人际关系恶化。为了防止产生误会，不要依赖对方的理解能力。
7提问者的礼节56
彬彬有礼的提问给人好感便于获得答案。首先要调整态度、表情。
第3章掌握提问技巧1为了突出中心62
所谓优秀的提问就是“射中靶心”的提问。成为箭术名家是因其射术有方。
2给予安全感66
“欲擒故纵”能够听到心声。提问前有必要准备一下。3发出提问的预告70
突然提问会使对方措手不及。提出便于对方回答的问题之前，“预先告知”很重要。
4提供相关信息74
提问者是“领路人”。应该提供易懂的“路标”。
5相关信息要这样打听出来78
回忆医生的问诊。提问者也需事前认真准备。
6促使对方下定决心82
不强加于人，而是使对方自己主动表达想法。对方情绪平稳时才可以提问。
7如何挖掘真实想法86
挖掘对方真实的想法，是为了理解得更深入。
8询问对方欲说还休的话题90
高水平的提问需要关注对方的情绪。事先考虑对方的不安、恐惧。
第4章具体场合下的提问［实践篇］1为了不在事后哭泣96
对方即使是专家，我们也要细致提问。
2效果良好的提议型提问100
把目光放在对方所处状况和对方利益上提问。
3为了成功召开会议104
主持人的提问能够给予与会者勇气，鼓励他们热烈发言。
4使讨论深入进行下去108
参加会议的人，首先会思考“会议题目的本质含义到底是什么”。
5与子女对话112
首先认真倾听孩子想说的话。然后提问。
6夫妻对话116
抑制感情冲动，围绕谈话目的。
7为了活跃气氛120
主持的成功与否，在宴会、会议召开之前，就已经开始注定了。
第5章从提问中得到的东西1拥有积极的人生态度126
通过提问进一步了解身边的人和物，从而拥有积极的人生态度。
2思维变得活跃130
事先准备问题，当场提出，这也是思维活跃的产物。
3磨练出洞察对方情绪的感知134
提问内容不仅是自己想知道的，同时也指向对方希望诉说的事情。
4促进双方相互交流138
提问是一种提出问题之后得到对方回答，双方向的交流。
5因拙劣提问而造成的损失142
提问的作用虽然巨大，但因拙劣提问而造成的损失也不小。
译者跋149
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