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　　全书共分为15章，主要涉及对外贸易的一般流程、电子商务、会展和常用的商务网站。内容包括：商务信函概述、建立业务关系、询盘和报盘、发盘、还盘、接受和发出订单、合同、付款、信用证、包装、运输、保险、投诉和索赔、电子商务、会展、常用商务网站等。此外，本书在附录中还收录了最新的常用国际贸易术语。
　　本书融国际贸易专业知识、来往信函和实际业务操作为一体，针对当前外销员考试、国际贸易业务员考试、单证员考试中所涉及到的内容加以重点阐述，对读者的考证、考级和实际国际贸易操作能力的培养与提高有一定帮助。
　　本书适合作为高职高专国际贸易、财经类等专业的教材，也可作为国际贸易从业人员的参考书。

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• Chapter 1 Business Letter
  Chapter 2 Establishment of Business Relations
  Chapter 3 Inquiry and Reply
  Chapter 4 Offer and Counter-offer
  Chapter 5 Acceptance and Order
  Chapter 6 Contract
  Quiz
  Chapter 7 Terms of Payment
  Chapter 8 Letter of Credit
  Chapter 9 Packing
  Chapter 10 Shipment
  Chapter 11 Insurance
  Chapter 12 Complaints and Claims
  Chapter 13 E-commerce
  Chapter 14 Expos
  Chapter 15 Websites
  Final Test
  附录A 常用外贸术语大全
  附录B 跟单信用证统一惯例（UCP600）
  附录C 外贸函电常用词汇
  参考文献