民用航空器制造厂家对航空器运营人的运营支持是确保民机商业成功的必由之路，这已经成为业界的共识。本书基于中国民用航空局等国内外适航当局的要求，吸收国外运营支持体系建设最佳实践经验，总结了工信部民机运营支持专项“十二五”“十三五”期间形成的经验和成果，结合国产民机型号研制及交付服务过程经验及体会，系统地介绍了民用航空器运营支持一整套要求、程序、方法和规则。
全书共分为8章： 第1章为概述，介绍运营支持背景、国内外发展现状、支持模式与内容、产业环境与发展前景等内容；第2章介绍运营支持适用的局方规章及行业标准规范及其应用情况；第3～6章分别介绍培训类、维修支持类、飞行运行支持类及航空器使用信息收集与分析等运营支持工作的工作思路、工作内容、工作过程、主要交付物及关键技术；第7章介绍运营支持系统研制与运行过程；第8章介绍国外民用飞机运营支持的典型案例。
样章试读
目录
- 目录
丛书总序1
丛书总序2
前言
第1章绪论001
1.1概述001
1.1.1背景001
1.1.2定义001
1.1.3主要特点002
1.2发展趋势和发展现状003
1.2.1制造商价值定位004
1.2.2运行支持理念006
1.2.3运行支持业务006
1.2.4运行支持技术008
1.3产业环境与发展前景008
1.3.1面临的挑战008
1.3.2市场机遇009
1.4支持模式与内容010
1.4.1总体目标010
1.4.2遵循原则010
1.4.3商业模式011
1.4.4服务产业链011
1.4.5支持内容011
1.4.6支持网络014
1.5未来发展015
1.5.1从产品差异化到运营差异化015
1.5.2对航空公司运营的影响015
1.5.3运行支持竞争力获取手段016
1.5.4运行支持发展路线017
第2章规章与标准规范体系019
2.1概述019
2.1.1局方适用规章及规范性文件019
2.1.2行业适用标准规范021
2.1.3企业适用标准规范022
2.2CAAC适用规章022
2.2.1CAAC规章体系介绍023
2.2.2运行支持相关适航规章025
2.2.3运行支持相关咨询通告029
2.2.4运行支持相关管理程序032
2.2.5运行支持相关管理文件032
2.3其他局方适用规章034
2.3.1美国联邦航空管理局034
2.3.2欧洲航空安全局041
2.4ICAO附件045
2.4.1国际民用航空组织045
2.4.2国际民航组织公约046
2.4.3与运行支持相关的《国际民用航空公约》附件047
2.5ATA标准规范体系049
2.5.1ATA101050
2.5.2ATA104050
2.5.3ATA2000050
2.5.4ATA2200051
2.5.5ATA2300051
2.5.6MSG3052
2.5.7WASG052
2.6ASD标准规范体系053
2.6.1S1000D053
2.6.2S2000M054
2.6.3S3000L055
2.6.4S4000P056
2.6.5S5000F057
第3章客户培训058
3.1概述058
3.1.1客户培训任务058
3.1.2客户培训规划059
3.2培训需求分析059
3.2.1概述059
3.2.2一般要求061
3.2.3DIF分析062
3.2.4KSA分析065
3.3飞行训练068
3.3.1概述068
3.3.2一般要求072
3.3.3飞行训练大纲072
3.3.4飞行训练设备073
3.3.5飞行训练资料076
3.3.6飞行训练教员077
3.3.7飞行训练机构078
3.4维修培训080
3.4.1概述080
3.4.2一般要求082
3.4.3维修培训大纲082
3.4.4维修培训设备084
3.4.5维修培训资料086
3.4.6维修培训教员087
3.4.7维修培训机构088
3.5乘务培训090
3.5.1概述090
3.5.2一般要求091
3.5.3乘务培训大纲092
3.5.4乘务培训设备092
3.5.5乘务培训资料095
3.5.6乘务培训教员096
3.5.7乘务培训机构097
3.6运行控制培训098
3.6.1概述098
3.6.2一般要求098
3.6.3运行控制培训大纲100
3.6.4运行控制培训设备101
3.6.5运行控制培训资料102
3.6.6运行控制培训教员103
3.6.7运行控制培训机构103
3.7人员训练的关键技术及前景展望104
3.7.1基于“互联网+”的信息化培训技术104
3.7.2系统仿真技术108
3.7.3虚拟现实技术116
第4章维修支持128
4.1概述128
4.2维修工程分析134
4.2.1基本概念134
4.2.2维修保障方面标准研究137
4.2.3维修工程分析目的144
4.2.4维修工程分析体系145
4.2.5维修工程分析对象149
4.2.6维修工程分析工作流程150
4.2.7维修工程分析接口150
4.2.8维修工程分析组织管理150
4.3持续适航文件154
4.3.1持续适航文件概述154
4.3.2持续适航文件开发159
4.3.3持续适航文件验证164
4.4航材供应166
4.4.1航材基本概念166
4.4.2航材工程166
4.4.3航材采购170
4.4.4航材销售171
4.4.5物流管理172
4.4.6库存管理173
4.4.7仓储管理174
4.4.8保税仓库175
4.4.9RFID技术176
4.4.10航材支援177
4.5地面支援设备/工具181
4.5.1地面支援设备/工具基本概念181
4.5.2通用地面支援设备选型181
4.5.3专用地面支援设备/工具183
4.5.4飞机供应商地面支援设备/工具评估188
4.5.5地面支援设备/工具相关出版物188
4.6维修服务机构189
4.7关键技术194
4.7.1维修大数据分析194
4.7.2健康管理195
4.7.3航材共享201
4.7.4其他203
第5章飞行运行支持204
5.1概述204
5.1.1飞行运行概念204
5.1.2飞行运行支持的要求205
5.1.3运行要求符合性设计206
5.1.4飞行运行支持任务207
5.1.5飞行运行支持工作208
5.2主最低设备清单208
5.2.1概述208
5.2.2一般要求210
5.2.3候选项目清单210
5.2.4主最低设备清单建议书及编制211
5.2.5主最低设备清单验证213
5.2.6主最低设备清单修订214
5.3运行文件215
5.3.1概述215
5.3.2一般要求216
5.3.3飞行程序分析216
5.3.4运行文件编制217
5.3.5运行文件验证219
5.3.6运行文件修订221
5.4飞行运行支持工具221
5.4.1概述221
5.4.2一般要求221
5.4.3性能分析软件222
5.4.4载重平衡控制软件223
5.4.5性能监控软件223
5.5飞行运行支持服务224
5.5.1概述224
5.5.2一般要求224
5.5.3飞行技术支持225
5.5.4运行技术支持226
5.5.5飞机性能支持230
5.5.6载重平衡技术支持232
5.6飞行运行支持的信息化建设和关键技术233
5.6.1信息化建设233
5.6.2关键技术——航行新技术233
第6章使用信息收集与处理238
6.1基本概念与体系介绍238
6.1.1使用信息的定义238
6.1.2使用信息收集与处理的任务239
6.1.3使用信息收集与处理体系介绍239
6.2快速响应中心241
6.2.1背景241
6.2.2职责范围242
6.2.3工作内容243
6.2.4组织架构245
6.3使用信息收集与处理的实现247
6.3.1运行类信息收集与处理247
6.3.2维修类信息收集与处理250
6.3.3客户请求类信息收集与处理251
6.4关键技术256
6.4.1使用信息采集及转换技术256
6.4.2海量使用信息存储及查询技术259
6.4.3海量使用信息管理与分析技术261
第7章运营支持系统研制与运行过程262
7.1研制思路262
7.2利益攸关方需要分析263
7.3运营支持体系架构264
7.4功能分析265
7.5性能需求与约束268
7.5.1性能需求268
7.5.2适航与运行规章约束269
7.5.3标准与规范约束270
7.5.4预期运行环境约束270
7.6接口270
7.6.1顶层设计综合271
7.6.2使能产品设计综合272
7.7验证与确认273
7.7.1验证思路273
7.7.2验证方法273
7.7.3验证项目274
7.8运行评审275
7.9研制与运行过程定义276
7.9.1过程模型276
7.9.2运行符合性277
7.9.3产品培训278
7.9.4产品维修支持278
7.9.5产品飞行运行支持279
7.9.6产品运行数据分析280
7.10研制程序281
7.10.1需求与概念论证阶段281
7.10.2初步设计阶段281
7.10.3详细设计阶段282
7.10.4试制与验证阶段282
7.10.5批量生产阶段283
7.11结论283
第8章民用飞机制造商运营支持案例剖析284
8.1波音民用飞机运营支持284
8.1.1概述284
8.1.2发展历程285
8.1.3服务内容287
8.1.4业务介绍288
8.1.5未来发展分析299
8.2空客民用飞机运营支持301
8.2.1概述301
8.2.2服务内容302
8.2.3业务介绍303
8.3庞巴迪民用飞机运营支持317
8.3.1概述317
8.3.2服务内容317
8.3.3业务介绍317
8.4安博威民用飞机运营支持322
8.4.1概述322
8.4.2服务内容322
8.4.3业务介绍323
参考文献328
京公网安备 11010102004214号