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护患沟通指导


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护患沟通指导
  • 书号：9787030309570
    作者：赵爱平,袁晓玲
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：B5
  • 页数：124
    字数：121000
    语种：zh-Hans
  • 出版社：科学出版社
    出版时间：2011-05-01
  • 所属分类：R18 流行病学与防疫 R19 保健组织与事业（卫生事业管理）
  • 定价： ￥26.00元
    售价： ￥20.54元
  • 图书介质:
    纸质书

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护患沟通之重要性已成为共识，为使护患沟通更具有可操作性，简便易行，易被患者、家属及护理人员接受，本书首次在国内护理沟通中引进Calgary-Cambridge会谈指南，从新颖、逻辑的角度重新诠释护患沟通。
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    序言
    第一章 概述 1
    1.1 沟通相关概念 3
    1.2 医（护）患沟通的意义 3
    1.3 医（护）患关系的基本模式 4
    1.4 Calgary-Cambridge会谈指南 6
    第二章 开始会谈 13
    2.1 为会谈做准备 15
    2.2 开始建立护患关系 16
    2.3 明确会谈的原因 19
    第三章 收集信息 29
    3.1 疾病—患病模式 31
    3.2 探讨患者的问题 34
    3.3 理解患者的想法 40
    第四章 解释与计划 45
    4.1 提供合适数量和类型的信息 48
    4.2 协助患者准确记忆及理解 51
    4.3 达成共识：整合患者的看法 54
    4.4 计划：共同决策 56
    第五章 结束会谈 61
    5.1 前期计划 63
    5.2 结束策略 65
    第六章 会谈过程管理 67
    6.1 组织条理清晰 69
    6.2 关注会谈流程 71
    第七章 发展护患关系 73
    7.1 使用恰当的非语言沟通 75
    7.2 构建和谐氛围 77
    7.3 使患者参与会谈过程 82
    第八章 典型案例分析 85
    8.1 典型案例分析 86
    8.2 模拟患者操作指南使用说明 86
    案例1 与胃十二指肠溃疡伴抑郁情绪的患者沟通 87
    案例2 与便血伴抱怨情绪的患者沟通 92
    案例3 告知坏消息 96
    案例4 与敌对情绪患者沟通 101
    案例5 与焦虑情绪患者沟通 106
    案例6 与紧张情绪患者沟通 110
    第九章 护患沟通环节中语言表达的修养与策略 115
    9.1 概述 116
    9.2 护理语言表达范本 117
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