本书分为管理绪论、管理职能、管理艺术、管理应用和管理发展五篇,系统论述了管理学的基础常识,管理学的产生与发展,管理的计划、组织、领导、控制、决策等功能,以及管理学的沟通、激励和团队,管理学在人力资源、营销、物流、生产、财务、信息、质量等方面的专业管理和管理学目前及未来的创新、知识、战略等研究热点。
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《管理学》第三次印刷的说明
前言
第一篇 管理绪论
第一章 管理与管理学 3
1.1 管理的概念与特点 4
1.2 管理的性质与作用 7
1.3 管理的主体与职能 11
1.4 管理学原理及方法 17
1.5 管理学性质及对象 26
1.6 管理学科体系结构 28
案例及习题 33
第二章 管理思想的演进 36
2.1 中国管理思想 38
2.2 西方管理萌芽 44
2.3 古典管理理论 49
2.4 行为科学理论 57
2.5 现代管理理论 65
案例及习题 72
第二篇 管理职能
第三章 计划 77
3.1 计划概述 78
3.2 计划工作 84
3.3 目标管理 88
3.4 计划制定 97
案例及习题 100
第四章 组织 105
4.1 组织理论 106
4.2 组织设计 108
4.3 人员配备 121
4.4 组织结构 133
4.5 组织变革 142
4.6 组织文化 145
案例及习题 149
第五章 领导 150
5.1 领导概述 151
5.2 特质理论 155
5.3 行为理论 157
5.4 权变理论 162
案例及习题 170
第六章 控制 173
6.1 控制概念 174
6.2 控制目的 177
6.3 控制过程 179
6.4 控制类型 182
6.5 控制原理 190
6.6 控制方法 194
案例及习题 204
第七章 决策 208
7.1 决策概述 209
7.2 决策理论 213
7.3 决策过程 215
7.4 决策方法 221
案例及习题 230
第三篇 管理艺术
第八章 沟通 237
8.1 沟通概述 238
8.2 沟通障碍 244
8.3 沟通原则 247
8.4 沟通技巧 249
案例及习题 259
第九章 激励 261
9.1 激励概述 262
9.2 激励理论 264
9.3 人性理论 276
9.4 激励方法 278
案例及习题 283
第十章 团队 285
10.1 团队概述 286
10.2 团队工作 292
10.3 团队建设 299
案例及习题 301
第四篇 管理应用
第十一章 人力资源管理 307
11.1 人力资源战略地位 308
11.2 人力资源管理体系 311
11.3 人力资源管理循环 312
11.4 人力资源管理系统流程 314
第十二章 营销管理 333
12.1 营销管理概述 334
12.2 营销管理过程 340
12.3 营销管理理念 348
12.4 顾客关系管理 350
第十三章 物流管理 357
13.1 物流概论 358
13.2 企业物流 370
13.3 第三方物流 377
第十四章 生产管理 381
14.1 生产管理概述 382
14.2 生产设计与组织 385
14.3 生产计划与控制 390
14.4 现代生产管理方式 395
第十五章 财务管理 400
15.1 财务管理概述 401
15.2 投资决策 402
15.3 筹资决策 407
15.4 资产管理 412
15.5 利润管理 416
15.6 财务分析 418
第十六章 信息管理 423
16.1 信息与企业管理 424
16.2 管理信息系统概述 426
16.3 管理信息系统开发 433
第十七章 质量管理 439
17.1 质量管理理念 440
17.2 质量管理范式 452
17.3 质量管理工具与方法 459
第五篇 管理发展
第十八章 创新管理 469
18.1 企业创新概述 470
18.2 企业创新动力 474
18.3 企业创新环境 475
18.4 企业创新战略 477
第十九章 知识管理 487
19.1 知识经济时代的企业管理 488
19.2 知识管理的内涵 493
19.3 知识管理的实践 496
19.4 惠普公司知识管理案例 500
第二十章 战略管理 502
20.1 企业战略与战略管理 503
20.2 企业使命与战略目标 511
20.3 企业战略选择与制定 517
20.4 企业战略实施与控制 529
主要参考书目 534