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网络营销是借助互联网来实现营销目标的一系列市场行为。网络营销市场是基于现代信息技术条件下的市场虚拟化产物。作为电子商务的重要组成部分,网络营销是一个新生事物。它作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物,必将对社会经济发展产生革命性的影响。本书从网络营销的概念、方法、模式和策略等方面介绍了网络营销的理论;同时,从可操作性入手,介绍网络营销的具体组织、实施和管理,并给出了相关案例。本书理论联系实践,力求达到先进性与实用性。
本书既可作为高职高专电子商务、市场营销、物流管理、国际贸易以及经济管理等专业的教材,又可作为自学参考书和培训教程。
目录
- 第一章 网络营销概论
第一节 网络营销的产生、定义和特点
第二节 网络营销的基本体系与功能
第三节 网络营销与传统营销
第四节 网络营销与电子商务
第五节 我国网络营销的发展
本章小结
本章练习题
第二章 网络营销的环境与基础
第一节 网络营销的宏观环境
第二节 网络营销的微观环境
第三节 网络营销的理论基础
第四节 网络营销的技术基础
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第三章 网络营销的战略与规划
第一节 网络营销的战略分析
第二节 网络营销的战略模型
第三节 网络营销的策略组合
第四节 网络营销规划的制定与实施
本章小结
本章练习题
第四章 网络营销网站的建设与策划
第一节 网络营销网站的功能、内容和类型
第二节 网络营销网站的建设与网页设计
第三节 网络营销的网站推广
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第五章 网络市场调研
第一节 网络市场调研的特点与过程
第二节 网络市场调研的分类与方法
第三节 网上市场信息的整理与分析
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第六章 网络市场特征与消费者的购买行为
第一节 网络营销市场细分与目标市场选择
第二节 网络消费者的分析与对策
第三节 网络消费者的需求与购买动机
第四节 网络消费者的购买过程
第五节 网络顾客的服务策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第七章 网络营销的品牌策略
第一节 产品品牌策略
第二节 网络营销企业的品牌策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第八章 网络营销的价格策略
第一节 网络交易成本
第二节 网络定价策略
第三节 免费价格策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第九章 网络营销渠道策略
第一节 网络营销渠道概述
第二节 网上直销
第三节 网络分销
第四节 网络渠道设计和管理
第五节 物流配合
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第十章 网络营销的市场拓展
第一节 网络沟通
第二节 网络公共关系
第三节 网络促销活动
第四节 网络广告
第五节 E-mail营销
第六节 邮件列表营销策略
第七节 搜索引擎
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第十一章 网络营销的组织与管理
第一节 网络营销的组织与实施
第二节 网络营销管理
第三节 网络营销效果评价
本章案例分析
本章小结
本章练习题
主要参考文献