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本书以市场调查过程为主线,系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理,着重介绍市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外最新市场调查与预测技术,内容包括:市场调查概述、市场调查过程、抽样设计、问卷设计、测量设计、市场调查数据的搜集方法、市场调查数据的整理、市场调查统计分析方法、市场预测方法等。
本书可作为高等职业技术学校及各大专院校的社会学、管理学、营销学、广告学、统计学等相关专业的教材,也可作为企业营销管理人员、市场调研人员的培训教材。
目录
- 第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的概念
第二节 市场调查的性质
第三节 市场调查在决策中的角色
第四节 市场调查的分类
第五节 市场调查机构
第六节 市场调查的历史与现状
第七节 市场调查从业员
本章小结
本章练习题
第二章 市场调查的过程
第一节 市场调查的过程
第二节 市场调查设计
第三节 市场调查过程管理
本章小结
本章练习题
第三章 抽样设计
第一节 抽样调查的基本思想
第二节 非概率抽样
第三节 概率抽样
第四节 抽样误差及其测定
第五节 抽样数目的确定与总体资料的推算
本章小结
本章练习题
第四章 问卷设计
第一节 问卷的定义与作用
第二节 问卷的类型与结构
第三节 问卷设计的步骤
第四节 问卷设计的技巧
第五节 问卷设计中应注意的事项
第六节 优秀问卷的标准
本章小结
本章练习题
第五章 态度测量设计
第一节 态度测量的意义与量表的类型
第二节 市场调查中常用的几种量表
第三节 测量的效度与信度
本章小结
本章练习题
第六章 市场调查数据的搜集方法(一)
第一节 二手资料的采集
第二节 观察法
第三节 实验法
第四节 深度访问法
第五节 座谈法
本章小结
本章练习题
第七章 市场调查数据的搜集方法(二)
第一节 入户访问
第二节 拦截访问
第三节 邮寄问卷调查
第四节 留置问卷调查
第五节 电话调查
第六节 网络调查
第七节 各种调查方法的比较
本章小结
本章练习题
第八章 市场调查资料的处理
第一节 市场调查资料的审核
第二节 市场调查数据的编码
第三节 市场调查资料的整理
第四节 卡方检验
本章小结
本章练习题
第九章 市场调查的统计分析方法
第一节 总量指标
第二节 相对指标
第三节 平均指标
第四节 标志变异指标
第五节 统计指数
本章小结
本章练习题
第十章 市场预测概述
第一节 市场预测的定义与分类
第二节 市场预测的步骤
第三节 市场预测精确度分析
本章小结
本章练习题
第十一章 市场预测方法(一)
第一节 消费者意图预测法
第二节 主观概率预测法
第三节 专家意见集合法
第四节 德尔菲法
第五节 马尔柯夫预测法
本章小结
本章练习题
第十二章 市场预测方法(二)
第一节 时间序列预测法
第二节 回归分析预测方法
本章小结
本章练习题
第十三章 撰写市场调查研究报告
第一节 市场调查研究报告的作用
第二节 市场调查研究报告的结构
第三节 撰写市场调查报告前的准备
第四节 市场调查研究报告的写作技巧
第五节 撰写调查报告应注意的问题
第六节 市场调研报告实例
本章小结
本章练习题
附录 常用统计表
主要参考文献